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第011版:市场
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营口兴隆回访顾客促销售

水母网  日期: 2008-09-08  来源: 华夏酒报  
  本报讯 8月30日,辽宁省营口市兴隆购物广场名烟名酒部为了喜迎八周年店庆,让更多老顾客得到实惠,同时促进公司的销售,特安排员工通过高级顾客档案本,对每一位顾客进行回访。调查顾客对兴隆店庆的了解情况,同时对所有接受回访的顾客赠送一份店庆纪念品,以表达对老顾客们长久支持兴隆的感谢。

  兴隆购物广场相关负责人向《华夏酒报》记者介绍,对于名烟名酒部的高级顾客群来说,他们的消费金额一般都在万元左右,虽然这次只是送了一份小小的礼品,但却深受顾客好评。其中有80%的顾客表示,以后不仅买烟酒在兴隆,其他商品只要营口兴隆有的也一定来兴隆,因为营口兴隆的员工能时时想起他们,让他们感受到了家的温暖。

  据了解,仅8月30日一上午时间,名烟名酒部就回访了40余位顾客。其中有一位顾客接到电话后30分钟,便开车从大石桥赶到营口兴隆,并一次性消费了2万余元,成为此次回访后第一个前来消费的老顾客,同时也是当天单笔销售金额最高的一位顾客。

  【本报记者/赵禹】

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